Termini e condizioni

I viaggi presentati su moroccotripjoy.com sono organizzati da STE Corazon de Marruecos SARL, agenzia di viaggi marocchina con sede a Ksar El Khamlia, Merzouga. Prenotando un servizio accetti le presenti condizioni.

Ogni viaggio è privato e viene confermato tramite un preventivo scritto che indica itinerario, servizi inclusi ed esclusi, categoria degli alloggi e prezzo. La prenotazione è confermata quando ricevi la nostra conferma scritta dopo il versamento dell'acconto indicato nel preventivo.

L'importo dell'acconto, le modalità e la scadenza del saldo sono quelli indicati nel preventivo scritto. Eventuali commissioni bancarie o di cambio sono a carico del cliente, salvo diverso accordo.

Le cancellazioni da parte del cliente devono essere comunicate per iscritto. Le penali e le condizioni di rimborso sono quelle indicate nel preventivo scritto e dipendono dal momento della cancellazione e dagli impegni già presi con i fornitori.

Possiamo modificare l'itinerario o sostituire un alloggio con uno di categoria equivalente per motivi indipendenti dalla nostra volontà (meteo, chiusura di strade, sicurezza, eventi di forza maggiore), informandoti il prima possibile.

Un'assicurazione di viaggio che copra almeno spese mediche, rimpatrio e incidenti è obbligatoria per tutti i partecipanti. Consigliamo anche una copertura per l'annullamento del viaggio.

Ogni viaggiatore è responsabile di avere passaporto valido, eventuale visto e documenti sanitari richiesti per l'ingresso in Marocco e nei paesi di transito. Le informazioni sui visti presenti sul sito sono indicative e vanno verificate con le autorità competenti.

Ci impegniamo a fornire i servizi con cura e professionalità. Non siamo responsabili per ritardi o cancellazioni di voli, per oggetti personali smarriti o per conseguenze di comportamenti del cliente contrari alle indicazioni dell'autista o della guida. Le attività facoltative (quad, sandboarding, ecc.) sono svolte sotto la responsabilità dei partecipanti e dei rispettivi operatori.

Le presenti condizioni sono regolate dalla legge marocchina. Per qualsiasi controversia cercheremo prima una soluzione amichevole; in mancanza, saranno competenti i tribunali del Marocco. Per domande scrivi a info@moroccotripjoy.com o su WhatsApp al +212 661 998 266.