Términos y condiciones

Los viajes publicados en este sitio son organizados por STE Corazon de Marruecos SARL (Morocco Trip Joy), agencia de viajes con licencia con sede en Ksar El Khamlia, Merzouga (Marruecos). Contacto: info@moroccotripjoy.com, WhatsApp +212 661 998 266.

Cada viaje se confirma a partir de un presupuesto por escrito que detalla el itinerario, los servicios incluidos y no incluidos, y las condiciones de pago. La reserva queda confirmada cuando recibimos el depósito indicado en ese presupuesto.

El importe del depósito, la forma de pago y la fecha del pago final se indican según tu presupuesto escrito. Los precios incluyen únicamente los servicios mencionados en él.

Si necesitas cancelar o modificar tu viaje, avísanos por escrito lo antes posible. Los gastos de cancelación y las condiciones de reembolso se aplican según tu presupuesto escrito, teniendo en cuenta los costos ya comprometidos con hoteles y proveedores.

Por razones de seguridad, clima o fuerza mayor podemos modificar el orden o algunos elementos del itinerario, buscando siempre una alternativa equivalente.

El seguro de viaje con cobertura médica, repatriación y cancelación es obligatorio y corre por cuenta del viajero.

Cada viajero es responsable de contar con pasaporte vigente, visa o autorización de entrada cuando se requiera, y de verificar los requisitos con la embajada o el consulado de Marruecos.

Actuamos con la diligencia debida en la organización de los servicios. No somos responsables de retrasos o cancelaciones de vuelos, trenes o ferris de terceros, ni de pérdidas de objetos personales. Las actividades opcionales (cuatrimoto, sandboard, etc.) se realizan bajo responsabilidad del viajero.

Estas condiciones se rigen por la ley de Marruecos. Cualquier controversia se intentará resolver de manera amistosa y, en su defecto, ante los tribunales competentes de Marruecos.