Conditions générales

Les circuits proposés sur ce site sont organisés par STE Corazon de Marruecos SARL (marque Morocco Trip Joy), agence de voyages basée au Ksar El Khamlia, Merzouga, Maroc. Contact : info@moroccotripjoy.com – WhatsApp +212 661 998 266.

Toute réservation repose sur un devis écrit qui précise l'itinéraire, les prestations incluses et exclues, la catégorie d'hébergement et le prix. La réservation devient ferme après votre acceptation du devis et le versement de l'acompte prévu.

Les prix sont ceux indiqués dans votre devis. Le montant de l'acompte, les modalités et le calendrier de paiement du solde sont précisés dans votre devis écrit.

Toute demande de modification ou d'annulation doit nous être adressée par écrit. Les frais éventuels d'annulation dépendent de la date de la demande et sont appliqués selon votre devis écrit.

Si des circonstances indépendantes de notre volonté (conditions météorologiques, routes fermées, décisions des autorités) nous obligent à modifier l'itinéraire, nous proposons une alternative de qualité équivalente.

Une assurance voyage couvrant au minimum les frais médicaux, le rapatriement et l'annulation est obligatoire pour tous les participants. Elle reste à la charge du voyageur.

Chaque voyageur est responsable de ses documents de voyage (passeport, visa le cas échéant) et du respect des conditions d'entrée au Maroc. Les informations données sur ce site sont indicatives ; vérifiez-les auprès de l'ambassade ou du consulat du Maroc.

Nous nous engageons à fournir les prestations décrites dans votre devis avec soin. Notre responsabilité ne saurait être engagée en cas de faute du voyageur, de fait imprévisible d'un tiers ou de force majeure. Les vols internationaux ne sont pas inclus et relèvent des compagnies aériennes.

Les présentes conditions sont régies par le droit marocain. En cas de litige, nous privilégions une solution amiable ; à défaut, les tribunaux marocains compétents seront saisis.