Termos e condições

Os roteiros são organizados pela STE Corazon de Marruecos SARL, agência de viagens licenciada no Marrocos, que atua com a marca Morocco Trip Joy, com sede em Ksar El Khamlia, Merzouga. Contato: info@moroccotripjoy.com, WhatsApp +212 661 998 266.

Cada viagem é particular e confirmada por meio de um orçamento por escrito, que descreve o roteiro, os serviços incluídos e não incluídos, a categoria de hospedagem e o valor final. A reserva é considerada confirmada quando você aceita o orçamento e realizamos o recebimento do sinal, conforme seu orçamento por escrito.

O valor do sinal, os prazos e as formas de pagamento do saldo são indicados no seu orçamento por escrito. Taxas bancárias ou de câmbio cobradas pelo seu banco ficam por conta do viajante.

As condições de cancelamento e de reembolso são as definidas no seu orçamento por escrito. Pedidos de alteração devem ser feitos por escrito e dependem da disponibilidade dos prestadores; podem gerar ajuste de valores.

Se precisarmos modificar parte do roteiro por motivos alheios à nossa vontade (clima, estradas fechadas, decisões das autoridades), ofereceremos uma alternativa equivalente sempre que possível.

O seguro-viagem com cobertura de assistência médica, repatriação e cancelamento é obrigatório para todos os participantes. A contratação é de responsabilidade do viajante.

Cada viajante é responsável por ter passaporte válido, eventuais vistos e os documentos exigidos para entrar no Marrocos e nos demais países do roteiro. Informações sobre visto no nosso site são orientativas e devem ser confirmadas com as autoridades consulares.

Nos comprometemos a prestar os serviços descritos no orçamento com cuidado e profissionalismo. Não respondemos por voos, trens ou ferries contratados diretamente pelo viajante, nem por atrasos ou prejuízos causados por terceiros, força maior ou pelo descumprimento destas condições pelo viajante.

Estes termos são regidos pela legislação do Reino do Marrocos. Em caso de divergência, buscaremos primeiro uma solução amigável; não havendo acordo, serão competentes os tribunais marroquinos.